Conditions d’utilisation

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mars 2025

Bienvenue sur Feugjay. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données que nous collectons, les finalités de leur traitement, ainsi que sur vos droits en matière de protection des données personnelles.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (livraison et facturation).
• Données de paiement : informations nécessaires à la validation et au traitement des transactions (ces données sont directement gérées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées sur nos serveurs).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, et autres informations techniques utiles pour l’amélioration de nos services.
• Historique d’achats et de navigation sur le site : détails des produits achetés, montant des transactions, préférences de navigation et de recherche.

2. Utilisation des Données Personnelles

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : gestion des commandes, préparation et expédition des produits, ainsi que la facturation.
• Service client : répondre à vos demandes, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé.
• Amélioration du site : analyser l’utilisation du site afin d’optimiser l’expérience utilisateur et adapter notre offre.
• Communication : vous tenir informé(e) des nouveautés, offres spéciales et promotions, dans le respect de votre consentement pour recevoir des communications commerciales.

Je tiens à être clair : toute collecte de données doit être pertinente et proportionnée aux finalités indiquées. Si vous estimez que certaines informations ne devraient pas être demandées, c’est un point crucial à débattre.

3. Partage et Transfert des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services : partenaires techniques et commerciaux qui nous assistent dans la gestion du site, le traitement des paiements et la livraison des produits. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Les autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou réglementaire.

Tout transfert de données en dehors du Sénégal sera effectué en conformité avec les exigences légales en vigueur, garantissant un niveau de protection équivalent à celui appliqué localement.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Toutefois, malgré toutes les précautions, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Vous devez donc rester vigilant quant à la confidentialité de vos identifiants et mots de passe.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Elles peuvent être conservées au-delà de cette période si la loi l’exige ou pour des raisons de sécurité juridique.

6. Vos Droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : solliciter la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Sachez que nous pouvons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur mise en ligne sur le site. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) de tout changement.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@feugjay.sn
Adresse postale :Keur massar Almadie 2
Téléphone : +221 77 133 51 42

Il est essentiel d’être rigoureux et précis dans l’application de ces règles. Si vous estimez qu’un point de cette politique est perfectible ou en contradiction avec vos attentes en matière de transparence et de protection de vos données, n’hésitez pas à nous en faire part pour que nous puissions engager un débat constructif sur le sujet. Vous avez le droit d’exiger le meilleur niveau de sécurité et de clarté, et il est de notre responsabilité de vous fournir ces garanties de manière explicite et sans compromis.